Técnico de BackOffice – Regularizações/Chargeback (M/F)

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Heading

Somos uma consultora portuguesa de recursos humanos, focada no desenvolvimento das pessoas e especializada nas áreas do recrutamento e selecção, outsourcing e formação. Recrutamos e seleccionamos os profissionais que melhor se enquadram no perfil da empresa cliente. Procuramos especialistas talentosos e dedicados. Acompanhamos os nossos candidatos até assegurar o match perfeito entre competências e necessidades. Na Heading nunca paramos de apostar nas pessoas!



Nº de Vagas: 1-5 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): Salário Competitivo

Setor: Banca

Função: Administrativo

Região: Lisboa




 A Heading Recursos Humanos encontra-se a seleccionar Técnico de BackOffice – Regularizações/Chargeback (M/F) para empresa cliente na área da Banca. 

Principais tarefas a desenvolver:
Assegurar o tratamento e gestão de processos de reclamação de operações efectuadas ao abrigo de acordos de marcas internacionais (Visa, Mastercard, American Express), cumprindo os respectivos regulamentos e prazos estipulados por essas marcas;
Assegurar  a análise e resposta a todas as reclamações reportadas pelas Entidades emissoras e de apoio a terminais, relativas a levantamentos e compras efectuadas.
- Regularizações/Chargeback. 

Perfil Requerido:

- Mínimo 12º ano de escolaridade; 
- Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes (Eliminatório); 
 
- Conhecimentos de Inglês, falado e escrito (Eliminatório);
- Utilizador experiente de ferramentas Office (Word, Excel e PowerPoint);
- Autonomia;
- Capacidade de Análise;
- Experiência no cumprimento de níveis de serviço (SLAs).


Local de trabalho: Lisboa

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