Support bi-lingue - Italiano - AT HOME

  • Full-time
  • 1-5 vagas
  • Expira em 2 dias
  • Salário Competitivo
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  • Salário Competitivo
  • Castelo Branco, Guarda, Lisboa, Faro, Aveiro, Braga, Coimbra, Évora, Bragança , Permite-se o tele-trabalho
  • Contact Centers, Atendimento ao Cliente, Apoio ao Cliente

ManpowerGroup Portugal

A ManpowerGroup está presente em Portugal há mais de 50 anos, representada pelas quatro marcas do Grupo: ManpowerGroup Solutions, Experis, Manpower, Right Management. Uma família de marcas que faz convergir a nossa capacidade para criar e gerir todo o tipo de Talento conectando o Potencial Humano com as ambições empresariais ajudando cada negócio a conseguir resultados inesperados.

O que procura nos candidatos

ManpowerGroup sta reclutando un consulente di Support bi-lingue per rappresentare i marchi dei nostri clienti fornendo richieste di servizio clienti eccezionali con chiarezza, passione ed entusiasmo. L'advisor risponderà anche a domande su diversi canali, tra cui email, chat e telefono.

 

Le tue responsabilità:

• Gestire e rispondere con attenzione a tutte le richieste dei clienti;

• Seguire le richieste dei clienti intraprendendo azioni specifiche in modo tempestivo;

• Mirare a risolvere i problemi sulla chiamata telefonica ed essere proattivo;

• Comunicare in modo appropriato con i clienti tramite telefono, chat e e-mail;

• Essere in grado di lavorare su misure, metriche e KPI del servizio clienti.

 

 

Cosa stiamo cercando:

• Superbe abilità comunicative scritte e orali sia in inglese (minimo livello B2) che italiano (livello C1 / C2);

Team player con un atteggiamento positivo che pensi come un imprenditore;

• Disponibilità a lavorare su turni diversi;

• Competenze basiche di informática come utilizzatore e competenze internet;

• Esperienza di assistenza clienti precedente;

• Auto-motivato, entusiasta e capace di avere successo in un ambiente dinamico;

 

Cosa offriamo:

• Formazione iniziale e continua;

• Contratto di lavoro;

• Ruolo a tempo pieno con un contratto di 40 ore settimanali;

• Opportunità di lavorare in un ambiente multiculturale.


Ubicazione: Oporto

 

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