Supervisor Call Center (m/f)

  • Full-time
  • 1-5 vagas
  • Expira em 14 dias
  • Salário atrativo
  • Full-time
  • 1-5 vagas
  • Expira em 14 dias
  • Salário atrativo
  • Lisboa , Permite-se o tele-trabalho
  • Telecomunicacoes, Contact Centers, Comercial / Vendas, Telemarketing, Atendimento ao Cliente, Auditoria, Apoio ao Cliente, Gestao de Equipas, Vendas

ManpowerGroup Portugal

A ManpowerGroup está presente em Portugal há mais de 50 anos, representada pelas quatro marcas do Grupo: ManpowerGroup Solutions, Experis, Manpower, Right Management. Uma família de marcas que faz convergir a nossa capacidade para criar e gerir todo o tipo de Talento conectando o Potencial Humano com as ambições empresariais ajudando cada negócio a conseguir resultados inesperados.

O que procura nos candidatos

MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Supervisor Call Center Outbound (m/f), para prestigiado cliente na área das telecomunicações.


Requisitos:

- Habilitações literárias ao nível do 12º ano ou licenciatura;

- Experiência na função de Team Leader/Supervisor (obrigatório);

- Experiência mínima de 6 meses na área de contact center (obrigatório);

- Experiência em liderança e gestão de equipas (contact center ou lojas) (preferencial);

- Conhecimento no setor das telecomunicações (preferencial);

- Elevada capacidade comercial e orientação para o cliente;

- Conhecimentos de excel;

- Disponibilidade de horários;



Que funções irão desempenhar

O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:

- Acompanhar a operação do contact center, em articulação com o Coordinator;

- Monitorizar os indicadores, supervisionar e acompanhar os operadores;

-Implementar a estratégia operacional definida e reportar desvios e não conformidades;

Quais os benefícios oferecidos

Oferecemos:

- Salário Base + Prémio;

- Possibilidade de crescimento dentro da Empresa / Plano de Carreira;

- Formação inicial remunerada;

Outros aspectos a referir

Local de Trabalho: Torres de Lisboa, Lisboa

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