O que procura nos candidatos

Requisitos:

• Experiência em funções de gestão, no sector hoteleiro (3 anos);
  
• Formação na área do Turismo e Hoteleira;
  
• Conhecimentos de Inglês e outro Idioma (falado e escrito) (outros Idiomas serão uma mais-valia);
  
• Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e Sistema Hoteleiro HOST (preferencial);
  
• Disponibilidade para horários variáveis (quando aplicável);
  

• Capacidade para Comunicação Interpessoal;
  
• Capacidade de Adaptação e Sentido de Responsabilidade;
  
• Capacidade de Trabalho em Equipa;
  
• Capacidade de Gestão de Prioridades;
  

Que funções irão desempenhar

Descrição de Funções:

• Supervisionar o cumprimento dos respectivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes;
  
• Apoiar a formação de novos elementos da Equipa;
  
• Apoiar o planeamento e coordenação da Equipa, de acordo com as necessidades previstas;
  
• Verificar os registos de recebimentos de Hóspedes e realização de abertura/fecho de Caixa, sempre que necessário;
  
• Gestão de reservas e reclamações/sugestões, garantindo tratamento de seguimento;
  
• Verificar a necessária coordenação de tarefas, com os restantes Departamentos do Hotel;
  
• Execução de tarefas e procedimentos, sob a sua responsabilidade e sempre que necessárias, na ausência do Chefe de Recepção;