Representante de Atención al Cliente Netflix (m/f)

Expira em: 27 dias

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. A nossa equipa é composta por 9000 funcionários, que prestam os nossos serviços em 35 idiomas, para cerca de 64 mercados. A Teleperformance Portugal foi considerada seis vezes consecutivas a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências. Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência. Faz parte da nossa equipa!



Nº de Vagas: 11-20 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): A definir

Setor: Telecomunicacoes

Função: Apoio ao Cliente

Região: Lisboa





Netflix es una empresa estadounidense que ofrece un servicio de televisión a través de internet, con más de 50 millones de abonados en más de 40 países viendo más de uno billón de horas de películas, series televisivas y producciones originales al mes, revolucionando la manera de ver televisión y películas.

Teleperformance Portugal busca comunicadores dinámicos, impulsados por la diversión y nuevas tecnologías.


Tú Rol

El candidato ideal es curioso, innovador y motivado por hacer parte de un equipo calificado que aporta un servicio de excelente calidad a los clientes actuales  y futuros de Netflix.

¡Únete a un equipo joven y dinámico con más de 80 colaboradores empeñados en el crecimiento del  nuevo proyecto Netflix!


Características

·  Hablante nativo o similar de castellano (C2);

·  Asegurar a los clientes llamadas de excelente calidad y satisfacción;

·  Ayudar a los clientes con respecto  a sus cuentas personales, navegación internet y facturación;

·  Escuchar activamente al cliente, demostrar empatía y paciencia;

·  Garantizar la calidad del discurso emitido y buen conocimiento del producto y sus servicios;

·  Buenos conocimientos de informática;

·  Gusto por películas y series televisivas;

·  Buena comunicación y buen relacionamiento;

·  Gusto por trabajar en equipo;

·  Permiso valido para trabajar en Portugal.


Responsabilidades

·  Asegurar a los clientes llamadas de excelente calidad y satisfacción; 

·  Ayudar a los clientes con respecto  a sus cuentas personales, navegación internet y facturación; 

·  Escuchar activamente al cliente, demostrar empatía y paciencia; 

·  Garantizar la calidad del discurso emitido y buen conocimiento del producto y sus servicios.


 

Nuestra Oferta

Trabajo para 40 horas semanales, con disponibilidad para un horario flexible en régimen rotativo;

Contrato de Trabajo;

Salario incluye el valor base, dieta de comida, paga extra de vacaciones y Navidad y Seguro de Enfermedad / Dental tras 6 meses en la empresa;

Ubicación – Parque das Nações – Lisboa;

Notables condiciones de trabajo con luz natural;

Sala de descanso totalmente equipada para el personal;

Posibilidad de progresión de carrera en la Compañía.


¡Únete a nosotros! ¡Hazte parte de un entorno multicultural!

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