Representante de Atención al Cliente Español (m/f)

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 27 dias
  • a definir
  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 27 dias
  • a definir
  • Lisboa
  • Contact Centers, Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

Com 40 anos de experiência a unir marcas aos seus clientes, a Teleperformance é líder global em serviços empresariais de integração digital, potenciado o negócio dos clientes através da personalização e humanização de cada interação. Com uma equipa com mais de 10.000 colaboradores, de 95 nacionalidades, tem sindo considerada como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo Great Place to Work Institute, pela revista Exame, e uma das empresas com mais crescimento em Portugal nos últimos 10 anos, segundo o Expresso, a Informa D&B e a Deloitte.

O que procura nos candidatos

• Nivel nativo del idioma Español tanto para comunicación escrita como verbal y un nivel intermedio de Inglés (nivel B1);
• Excelentes capacidades de comunicación y de relación interpersonal, así como un espíritu de equipo;
• Capacidad para manejar información altamente confidencial y/o sensible;
• Experiencia en atención al cliente (preferencial).

Que funções irão desempenhar

• Atención al cliente aceptando llamadas para asuntos relacionados con reservas, compra de bienes o servicios;
• Asistencia con dudas sobre pagos, envíos, devoluciones y cambios, así como otras dudas o preguntas de los clientes relacionadas con sus cuentas;
• Gestión de cambios, ajustes, quejas y cualquier otra preocupación de los clientes.

Quais os benefícios oferecidos

• Excelente oportunidad de trabajo en una empresa líder a nivel global;
• Instalaciones de última generación en Lisboa, una de las ciudades de vanguardia en Europa;
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento;
• Formación contínua para el desarrollo personal;
• Seguro de salud privado;
• Comidas saludables sin costo;
• Cursos de Portugués gratis, actividades deportivas y otros eventos organizados por la empresa.

Outros aspectos a referir


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