Rececionista (m/f)

Expira em: 7 dias

Minor Hotels

A Minor Hotels é hoje uma das maiores empresas hoteleiras, com 159 hotéis em vários destinos da Ásia, África, Austrália, América do Sul e Europa. Em Portugal, a Minor é representada por 3 marcas distintas, a Tivoli, a Anantara e a Avani. Somos 12 unidades hoteleiras localizadas em Coimbra, na Região de Lisboa e na Região do Algarve. Com o elevado ritmo de crescimento que este Grupo nos proporciona, necessitamos de juntar às nossas equipas profissionais de várias áreas que tenham paixão pelo serviço, motivação e ambição para crescer e evoluir connosco. Junte o seu talento ao nosso projeto e envie-nos a sua candidatura!



Nº de Vagas: 6-10 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): A definir mediante experiência

Setor: Hotelaria / Restauração

Função: Hotelaria

Região: Lisboa, Faro, Coimbra







 


A Minor Hotels, proprietária das marcas TIVOLI, ANANTARA e AVANI, procura Rececionista para vários Hotéis.


Missão da Função:

  • Contribuir, de forma decisiva e visível, para que os Clientes tenham uma experiência única no Hotel e no Destino, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a fase de reserva até ao ponto de regresso a casa, e da disponibilização de uma oferta de serviços altamente interessante e diferenciadora
  • Terá como principal papel assegurar um serviço de excelência aos clientes, fidelizando-os e garantindo que as suas expetativas sejam superadas 


Requisitos: 

  • 12º ano com Curso Técnico de Alojamentos (preferencial)
  • Experiência profissional em funções semelhantes em Hotelaria de 4 e 5 estrelas
  • Domínio de inglês e preferência por outra língua estrangeira (mandarim preferencial)
  • Conhecimentos de cultura geral e do destino
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Competências de gestão de reclamações
  • Orientação para o cliente
  • Competências de comunicação e de relacionamento interpessoal
  • Capacidade de antecipação de necessidades do cliente
  • Flexibilidade de horários e polivalência


Perfil:

  • Paixão pelo serviço de hotelaria
  • Atitude positiva e vontade de aprender
  • Capacidade inata de sorrir e gerar empatia
  • Excelente apresentação e proatividade
  • Gosto pelo trabalho em equipa


Oferta:

  • Possibilidade de crescer num Grupo Hoteleiro Internacional que promove a mobilidade e a progressão de carreira
  • Plano de Formação compatível com a função
  • Plano de beneficios e incentivos competitivo
  • Alimentação Gratuita


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