O que procura nos candidatos

Descrição de Funções:

- Dar as boas-vindas a todos os hóspedes e visitantes na entrada e saída do Hotel;

- Acolhimento e acompanhamento aos Hóspedes, no início e final da estadia, para transporte e manuseamento de bagagens/malas de viagem e/ou outros volumes;

- Apoio aos Hóspedes, durante a estadia, nomeadamente, prestando informações e disponibilizando serviços, disponíveis no Hotel e de caracter turístico na cidade, garantindo um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes;

- Guarda e organização de bagagens/malas de viagem e/ou outros volumes, mediante respetiva etiquetagem, sempre que solicitado;

- Controlo e identificação dos Hóspedes e Visitantes do Hotel;

- Apoio à Equipa da Receção e zelo pela boa imagem e limpeza, da entrada do Hotel, de modo a contribuir para o bem-estar dos Hóspedes;

- Registar as reclamações e sugestões dos clientes e remetê-las aos seus superiores no caso de dúvidas;

- Apoiar no estacionamento dos veículos dos Clientes, sempre que seja solicitado.

Requisitos:

- Boa apresentação pessoal e apetência física para transporte, manuseamento e arrumação de malas de viagem e/ou outros volumes;

- Experiência prévia em funções similares;

- Detentor de carta de condução, para eventuais serviços de estacionamento;

- Conhecimentos de Inglês (falado) (outros Idiomas serão uma mais-valia);

- Disponibilidade para horários variáveis (quando aplicável)

Perfil Desejado:

- Capacidade para Comunicação Interpessoal;

- Capacidade de Adaptação e Sentido de Responsabilidade;

- Capacidade de Trabalho em Equipa;

- Gosto pelo Atendimento ao Público;