Moderador de conteúdo para Mídias Sociais (m/f) – Português do Brasil

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 27 dias
  • a definir
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  • Lisboa
  • Contact Centers, Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte. Junta-te à nossa equipa!

O que procura nos candidatos

  • Nativo em português do Brasil;
  •  Aprendizagem rápida para que você possa desenvolver suas habilidades dentro de um curto período de tempo;
  • Fluência em inglês (nível mínimo B2);
  • Resistente ao stress;
  • Capacidade de distinguir crenças individuais de conteúdos e políticas moderadas;
  • Empático;
  • Motivado e com uma atitude positiva;
  • Atenção aos detalhes;
  • Experiência em lidar com grandes volumes de conteúdo online;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos 24/7, de segunda a domingo (obrigatório).

Que funções irão desempenhar

  • Revisar e moderar o conteúdo online, publicado no Brasil;
  • Garantir que todas as informações carregadas pelos usuários seguem as diretrizes baseadas nas políticas do cliente;
  • Tornar-se e manter-se informado sobre políticas e padrões da comunidade;
  • Fornecer e seguir as melhores práticas usadas para melhor atingir os KPI's do cliente;
  • Usar o conhecimento aprendido para propor ideias de melhoria tanto internas quanto externas.

Quais os benefícios oferecidos

  • Excelente oportunidade de trabalho numa empresa multinacional dinâmica e líder;
  • Trabalho estável e progressão de carreira;
  • Investimento em treinamento e desenvolvimento pessoal;
  • Edifícios modernos, de localização central, com cantina e uma excelente ligação a transportes públicos;
  • Salada, fruta, sopa e pão gratuitos disponíveis para todos os funcionários;
  • Seguro de Saúde e Saúde Oral;
  • Eventos e atividades gratuitas da empresa;
  • Atividades no local de trabalho, com prêmios todos os meses.

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