Maître (M/F)

Expira em: 12 dias

Minor Hotels

A Minor Hotels é hoje uma das maiores empresas hoteleiras, com 159 hotéis em vários destinos da Ásia, África, Austrália, América do Sul e Europa. Em Portugal, a Minor é representada por 3 marcas distintas, a Tivoli, a Anantara e a Avani. Somos 12 unidades hoteleiras localizadas em Coimbra, na Região de Lisboa e na Região do Algarve. Com o elevado ritmo de crescimento que este Grupo nos proporciona, necessitamos de juntar às nossas equipas profissionais de várias áreas que tenham paixão pelo serviço, motivação e ambição para crescer e evoluir connosco. Junte o seu talento ao nosso projeto e envie-nos a sua candidatura!



Nº de Vagas: 1-5 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): A definir mediante experiência

Setor: Hotelaria / Restauração

Função: Hotelaria

Região: Faro







 


A Minor Hotels, proprietária das marcas TIVOLI, ANANTARA e AVANI, procura um Maître (M/F) para uma das suas unidades hoteleiras.

 

Missão da Função:

  • Assegurar o acolhimento e acompanhamento, cumprindo os standards e os procedimentos, de forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas dos clientes.

 

Requisitos:

  • Mínimo 12º ano de escolaridade, Bacharelato ou Licenciatura em Hotelaria ou Turismo (preferencial)
  • Responsável por assegurar a atribuição e verificação dos quartos dos clientes, acompanhando-os desde o momento de check-in até ao check-out
  • Capacidade de elaborar planos de prestação de serviços personalizados, de acordo com os perfis dos clientes - incluindo, prestar informações e apoio acerca dos serviços do Hotel e da região onde se insere
  •       Experiência no cumprimento de normas de higiene, qualidade, ambiente e segurança - incluindo a verificação de equipamentos
  • Responsável por detectar avarias e transmitir essa informação aos serviços de manutenção através do sistema de gestão existente
  • Experiência com técnicas de acolhimento, etiqueta e protocolo
  • Experiência com técnicas de resolução de problemas
  • Conhecimentos de Línguas - Português, Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira
  • Capacidade de estabelecer uma coordenação eficaz com o serviço de recepção e andares
  • Conhecimentos de Microsoft Office, Internet, Base de Dados
  • Experiência Profissional mínima de 1 ano funções similares


Perfil:

  • Boa apresentação
  • Capacidade inata de sorrir e gerar empatia
  • Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
  • Capacidade de organização, sentido de responsabilidade, determinação e confiança

 

Oferta:

  • Possibilidade de crescer num Grupo Hoteleiro Internacional que promove a mobilidade e a progressão de carreira
  • Plano de Formação compatível com a função
  • Plano de benefícios e incentivos competitivo
  • Alimentação Gratuita


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