Kundenberater (m/w) für den Social Media Bereich – Marketing und Kommunikation - Lissabon

Expira em: 26 dias

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. A nossa equipa é composta por 9000 funcionários, que prestam os nossos serviços em 35 idiomas, para cerca de 64 mercados. A Teleperformance Portugal foi considerada seis vezes consecutivas a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências. Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência. Faz parte da nossa equipa!



Nº de Vagas: 11-20 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): A definir

Setor: Telecomunicacoes, Contact Centers

Função: Comercial / Vendas, Telemarketing, Traducao / Linguas, Atendimento ao Cliente

Região: Lisboa





Sie sind von Social Media sowie innovativen Marketingstrategien begeistert? Werden Sie Mitglied unseres Marketing Teams und unterstützen Sie die Kunden eines Marktführers bei der Umsetzung von exzellenten Marketingstrategien.

Die neuen Kommunikationsmöglichkeiten verbinden Menschen aus aller Welt zu einem einzigen Freundeskreis. Als Teil unseres Teams werden Sie in einem innovativen und dynamischen Umfeld aktiv sein, mit dem Ziel die umfangreiche Produktpalette des Kunden weiterzuentwickeln und auszubauen.


Unser Angebot


•  Start einer internationalen Karriere im Ausland;

•  Zusammenarbeit mit dem Marktführer aus der Social Media Branche;

•  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;

•  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;

•  Befristeter, erneuerbarer Arbeitsvertrag;

•  Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;

•  Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

•  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;

•  Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;

•  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;

•  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Softtrekking und vieles mehr für alle Interessenten.


Ihre Aufgabe


•  Tägliche Unterstützung kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU) bei der Umsetzung von Marketingstrategien, über Chat, E-Mail und Telefon; 

•  Förderung der Selbstständigkeit von KMU bei der Online-Werbung durch Coaching / Training;

•  Technischer Support beim Hochladen von Werbeanzeigen;

•  Erkennung neuer Marketingtrends sowie Hilfe- und Produktbereitstellung bei der Durchführung origineller Werbeaktionen;

•  Proaktive Kommunikation (Inbound), um Fortschritt bei der Anwendung der verfügbaren Mittel zu fördern sowie Schwachpunkte zu identifizieren und zu beseitigen;

•  Bereitstellung von Produkt- und Tool-Unterstützung, um Erfahrungen der Kunden zu optimieren.


Ihr Profil


•  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;

•  Gute Englischkenntnisse (mindestens B2);

•  Mindestens 12.KLasse oder abgeschlossene Berufsausbildung;

•  Gute Computer- und Internetkenntnisse; 

•  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;

•  Schnelle Lernfähigkeit;

•  Flexibilität und Belastbarkeit;

•  Marketing / Social Media-Erfahrung (bevorzugt);

•  Erfahrung als telefonischer Kundenberater / Call Center (bevorzugt);

•  EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.


Sollten Sie Interesse an dieser langfristigen und interessanten Stelle haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.


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