Hostess

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Minor Hotels

A Minor Hotels é hoje uma das maiores empresas hoteleiras, com 159 hotéis em vários destinos da Ásia, África, Austrália, América do Sul e Europa. Em Portugal, a Minor é representada por 3 marcas distintas, a Tivoli, a Anantara e a Avani. Somos 12 unidades hoteleiras localizadas em Coimbra, na Região de Lisboa e na Região do Algarve. Com o elevado ritmo de crescimento que este Grupo nos proporciona, necessitamos de juntar às nossas equipas profissionais de várias áreas que tenham paixão pelo serviço, motivação e ambição para crescer e evoluir connosco. Junte o seu talento ao nosso projeto e envie-nos a sua candidatura!



Nº de Vagas: 1-5 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): A definir mediante experiência

Setor: Hotelaria / Restauração

Função: Hotelaria

Região: Lisboa, Faro







 


A Minor Hotels, proprietária das marcas TIVOLI, ANANTARA e AVANI, procura Hostess (m/f) para vários Hotéis.


Missão da Função:

  • Atender às necessidades do negócio, dos clientes e dos colegas, atuando como embaixador(a) do restaurante/bar, interagindo com os clientes tanto por telefone como pessoalmente
  • Será responsável por garantir que os clientes ficam encantados com a qualidade, a atenção e o tempo do nosso serviço, uma vez que será a primeira imagem de contacto com o cliente
  • Exerce um dos papéis mais importantes na influência da satisfação dos clientes, devendo garantir o serviço atempado e o funcionamento eficiente das operações do restaurante/ bar, conferir um tom de hospitalidade acolhedor, realizar a interação com todos os clientes de forma positiva e profissional e receber feedback dos mesmos sobre a sua experiência


Requisitos:

  • Curso Técnico de Restaurante/Bar (preferencial)
  • Experiência profissional em funções semelhantes em Hotelaria de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/ bares de categoria superior
  • Conhecimentos de idiomas (inglês preferencial)
  • Flexibilidade de horários e polivalência
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Orientação para o cliente


Perfil:
  • Capacidade inata de sorrir e gerar empatia
  • Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
  • Boa apresentação e postura profissional
  • Gosto pelo trabalho em equipa
  • Iniciativa e dinamismo


Oferta:

  • Possibilidade de crescer num Grupo Hoteleiro Internacional que promove a mobilidade
  • Plano de Formação compatível com a função
  • Plano de beneficios e incentivos competitivo
  • Alimentação Gratuita


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