Governanta(e) de Andares

Expira em: 27 dias

Minor Hotels

A Minor Hotels é hoje uma das maiores empresas hoteleiras, com 159 hotéis em vários destinos da Ásia, África, Austrália, América do Sul e Europa. Em Portugal, a Minor é representada por 3 marcas distintas, a Tivoli, a Anantara e a Avani. Somos 12 unidades hoteleiras localizadas em Coimbra, na Região de Lisboa e na Região do Algarve. Com o elevado ritmo de crescimento que este Grupo nos proporciona, necessitamos de juntar às nossas equipas profissionais de várias áreas que tenham paixão pelo serviço, motivação e ambição para crescer e evoluir connosco. Junte o seu talento ao nosso projeto e envie-nos a sua candidatura!



Nº de Vagas: 1-5 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): A definir mediante experiência

Setor: Hotelaria / Restauração

Função: Hotelaria

Região: Lisboa, Faro







 


A Minor Hotels, proprietária das marcas TIVOLI, ANANTARA e AVANI, procura Governanta(e) de Andares para vários Hotéis.


Missão da Função:

  • O papel de Governanta de Andares é apoiar a(o) Governanta(e) Executiva(o) em todas as funções de limpeza e de arrumação do Hotel de forma a garantir o cumprimento dos standards da marca
  • Deve garantir que os clientes fiquem encantados com a qualidade e excelência do serviço de limpeza e arrumação do quarto. Irá coordenar, organizar e supervisionar a equipa de andares, realizar inspeções para garantir a limpeza adequada e gerir o stock de todos os produtos do departamento
  • Deve ministrar formação no local de trabalho e facilitar a comunicação com os clientes, dentro da equipa e na relação com os outros departamentos do hotel. Irá auxiliar o(a) Governanta(e) Executiva(o) a planear as necessidades de mão de obra para conseguir um uso eficiente dos recursos, considerando as necessidades do negócio e as tendências sazonais
  • Irá preparar orçamentos anuais para limpeza e lavandaria e certificar-se de que todos os colaboradores conhecem os standards operacionais (SOP) e os seguem escrupulosamente
  • Treinará os novos elementos da equipa e os(as) trabalhadores(as) temporários(as)
  • Certificar-se-á de que os níveis de roupa de cama, toalhas e uniformes sejam atuais, e de acordo com o inventário


Requisitos: 

  • 12º ano com Curso Técnico de Alojamentos/Governanta (preferencial)
  • Flexibilidade de horários e polivalência
    • Capacidade de trabalhar sob pressão
    • Domínio de inglês
    • Experiência profissional em funções semelhantes em Hotelaria de luxo (preferencial)
    • Competências de comunicação e de relacionamento interpessoal
    • Orientação para o cliente


    Perfil:

    • Paixão pelo serviço de hotelaria
    • Orientação para os detalhes
    • Capacidade inata de sorrir e gerar empatia
    • Boa apresentação e postura profissional


    Oferta:

    • Possibilidade de crescer num Grupo Hoteleiro Internacional que promove a mobilidade e a progressão de carreira
    • Plano de Formação compatível com a função
    • Plano de benefícios e incentivos competitivo
    • Alimentação Gratuita


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