Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia - Alemao / German (m/w)

Expira em: 28 dias

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. A nossa equipa é composta por 9000 funcionários, que prestam os nossos serviços em 35 idiomas, para cerca de 64 mercados. A Teleperformance Portugal foi considerada seis vezes consecutivas a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências. Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência. Faz parte da nossa equipa!



Nº de Vagas: 11-20 vagas

Tipo: Part-time, Full-time

Salário(por ano): A definir

Setor: Turismo, Telecomunicacoes, Contact Centers, Hotelaria / Restauração, Hotelaria

Função: Comercial / Vendas, Telemarketing, Traducao / Linguas, Hotelaria, Recursos Humanos, Publicidade, Atendimento ao Cliente, Apoio ao Cliente

Região: Lisboa





Sind Sie reisebegeistert und haben Sie Lust, neue Länder und Kulturen kennenzulernen? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland für den Bereich Tourismus oder Kundenservice gedacht?

Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Call Center in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis.


Unser Angebot:

•  Start einer Karriere im Ausland;

•  Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche;

•  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;

•  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;

•  Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;

•  Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

•  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;

•  Flugkostenrückerstattung;

•  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;

•  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.


Ihre Aufgaben:

•  Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;

•  Hilfreicher und effektiver Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;

•  Professionelle Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;

•  Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).


Ihr Profil:

•  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;

•  Gute Englischkenntnisse;

•  Gute allgemeine Computerkenntnisse und Schreibgeschwindigkeit;

•  Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;

•  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;

•  Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);

•  Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt);

•  EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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