Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia - Alemao / German (m/w)

  • Part-time, Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 27 dias
  • A definir
  • Part-time, Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 27 dias
  • A definir
  • Lisboa
  • Turismo, Telecomunicacoes, Contact Centers, Hotelaria / Restauração, Hotelaria, Comercial / Vendas, Telemarketing, Traducao / Linguas, Hotelaria, Recursos Humanos, Publicidade, Atendimento ao Cliente, Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte. Junta-te à nossa equipa!


Sind Sie reisebegeistert und haben Sie Lust, neue Länder und Kulturen kennenzulernen? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland für den Bereich Tourismus oder Kundenservice gedacht?

Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Call Center in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis.


Unser Angebot:

•  Start einer Karriere im Ausland;

•  Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche;

•  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;

•  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;

•  Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;

•  Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

•  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;

•  Flugkostenrückerstattung;

•  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;

•  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.


Ihre Aufgaben:

•  Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;

•  Hilfreicher und effektiver Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;

•  Professionelle Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;

•  Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).


Ihr Profil:

•  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;

•  Gute Englischkenntnisse;

•  Gute allgemeine Computerkenntnisse und Schreibgeschwindigkeit;

•  Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;

•  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;

•  Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);

•  Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt);

•  EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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