Deutschsprachiger Kundenservice (m/w) Lissabon

Expira em: 27 dias

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. A nossa equipa é composta por 9000 funcionários, que prestam os nossos serviços em 35 idiomas, para cerca de 64 mercados. A Teleperformance Portugal foi considerada seis vezes consecutivas a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências. Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência. Faz parte da nossa equipa!



Nº de Vagas: 11-20 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): Attractif salary

Setor: Telecomunicacoes, Contact Centers

Função: Comercial / Vendas, Telemarketing, Traducao / Linguas, Hotelaria, Publicidade, Atendimento ao Cliente, Marketing Digital, Suporte IT

Região: Lisboa





Sind Sie ein Teamplayer? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und  Empathie zu Ihren Stärken? 

Dann werden Sie Teil unseres Kundenservice Teams! 

Nutzen Sie die Chance für einen Karrierestart. Wir bieten Ihnen einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz.


Wir unterstützen weltbekannte Unternehmen wie ASOS, Expedia, Google AdWords und viele mehr im Bereich Kundenservice.


Unser Angebot

•  Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;

•  Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;

•  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;

•  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;

•  Private Krankenversicherung;

•  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.


Ihre Aufgabe

•  Inbound Kundenservice bei der Buchung von Dienstleistungen oder Waren;

•  Unterstützung bei Bedenken in Bezug auf Zahlung, Versand, Rückgabe und Umtausch sowie weiteren Fragen zu Kundenkonten;

•  Verwaltung von Änderungen, Anpassungen, Beschwerden und anderen Kundenanliegen.


Ihr Profil

•  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;

•  Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;

•  In der Lage, vertrauliche und / oder hochsensible Informationen zu handhaben;

•  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;

•  Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt);

•  EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.


Sollten Sie Interesse an dieser langfristigen und interessanten Stelle haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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