Deutschsprachiger Gaming Support für Supercell m/f

Expira em: 27 dias

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. A nossa equipa é composta por 9000 funcionários, que prestam os nossos serviços em 35 idiomas, para cerca de 64 mercados. A Teleperformance Portugal foi considerada seis vezes consecutivas a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências. Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência. Faz parte da nossa equipa!



Nº de Vagas: 11-20 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): A definir

Setor: Contact Centers

Função: Telemarketing, Traducao / Linguas, Atendimento ao Cliente

Região: Lisboa





Sind Sie spielebegeistert? Haben Sie jemals an eine internationale Karriere im Bereich Gaming gedacht? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unseren Partner Supercell bei verschieden Gaminganfragen.


Mit dem Haupsitz in Helsinki und weiteren Büros in San Francisco, Tokio, Soeul und Bejing gehört Supercell zu den aufstrebendsten Entwicklern für Mobile Games. Seit seiner Gründung 2010 begeistern die Spiele Clash of Clans, Boom Beach und Hay Day Tausende von Usern weltweit. Abrufbar sind diese sowohl auf Tablets als auch auf Mobiltelefone mit den Betriebssystemen IOS und Android.


Unser Angebot


• Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;

• Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;

• Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;

• Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;

• Befristeter, erneuerbarer Arbeitsvertrag;

• Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;

• Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

• Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;*

• Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;*

• Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;

• Kostenfreie Portugiesischsprachkurse*, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.

*Für internationale Bewerber


Ihre Aufgabe


• Kundensupport unter Verwendung von Helpshift™ Support Software;

• Erster Ansprechpartner via E-Mail und In-App Chat;

• Hilfeleistungen bei Downloads, Bugs, Anmeldungen und Accountfragen;

• Lösung grundlegender technischer Fragen;

• Regelmäßige Rücksprachen und Reports mit dem Supercell Team in Helsininki.



Ihr Profil


• Hervorragende schriftliche Deutschkenntnisse;

• Gute Englischkenntnisse auf dem Level B1;

• Gute Computer- und Internetkenntnisse; 

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Empathie;

• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie Problemlösefähigkeit;

• Leidenschaft für Gaming, insbesondere Mobile Games;

• Erste Erfahrungen in der schriftlichen Kundenberatung/Call Center (bevorzugt).


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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