Contact Center Agent - Italiano (m/f)

  • Full-time
  • 1-5 vagas
  • Expira em 28 dias
  • valor a definir
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  • Setúbal
  • Automóvel, Contact Centers, Traducao / Linguas, Apoio ao Cliente

Volkswagen Group Services

A Volkswagen Group Services – Portugal é uma subsidiária detida a 100% pelo Grupo Volkswagen. Desde a sua fundação em 2005, a empresa – conhecida como AutoVision Portugal até março de 2018 – tem-se posicionado no mercado com um vasto leque de atividades para a indústria automóvel, apoiando o Grupo Volkswagen em todas as vertentes e marcas. Para além da sede em Palmela, estamos também presentes em Espanha (Pamplona e Barcelona). Algumas atividades: Engenharia - automação & robótica, qualidade, engenharia. Tecnologias de Informação (TI) - suporte aplicacional, desenvolvimento de software e sistemas infotainment. Logística - planeamento, transportes, logística interna, gestão de armazéns de materiais de não produção. Qualidade – Planeamento, laboratório e análise de peças compradas.

O que procura nos candidatos

Requisiti:
Italiano e portoghese/inglese fluenti;
Buone conoscenze informatiche;
Eccellente capacità di comunicazione, relazioni interpersonali e spirito di squadra;
Esperienza pregressa nel settore del servizio clienti / call center (titolo preferenziale); orientamento alla soddisfazione del cliente;
Orario flessibile.

Que funções irão desempenhar

 
Descrizione:
Comprendere le questioni e le preoccupazioni dei clienti fornendo risposte e soluzioni;
Risolvere problemi legati al funzionamento delle apparecchiature;
Gestire i reclami dei clienti;
Inoltrare i problemi ai dipartimenti competenti;

Quais os benefícios oferecidos

NA

Outros aspectos a referir

NA

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