Conseiller de clientèle en Français (h/f) Lisbonne

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 28 dias
  • a definir
  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 28 dias
  • a definir
  • Lisboa
  • Contact Centers, Atendimento ao Cliente, Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

Com 40 anos de experiência a unir marcas aos seus clientes, a Teleperformance é líder global em serviços empresariais de integração digital, potenciado o negócio dos clientes através da personalização e humanização de cada interação. Com uma equipa com mais de 10.000 colaboradores, de 95 nacionalidades, tem sindo considerada como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo Great Place to Work Institute, pela revista Exame, e uma das empresas com mais crescimento em Portugal nos últimos 10 anos, segundo o Expresso, a Informa D&B e a Deloitte.

O que procura nos candidatos

•  Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral; •  Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;  •  Connaissances en anglais (préférentiel); •  Haut niveau de sympathie et d’empathie; •  Capacité d'apprentissage rapide; •  Expérience en centre d’appels (préférentiel); •  L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.

Que funções irão desempenhar

•  Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email;  •  Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat; •  Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin; •  Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.

Quais os benefícios oferecidos

•  Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction; •  Formation initiale et continue; •  Assurance maladie offerte après 6 moins de contrat; •  Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!

Outros aspectos a referir

Dans le cadre du plan d'urgence de Teleperformance Portugal concernant le COVID-19, vous travaillerez depuis votre domicile les premiers temps. Dès que possible et en toute sécurité, vous rejoindrez ensuite nos équipes et commencerez à travailler dans l'un de nos 11 bâtiments ultramodernes. Pendant cette période initiale, il se peut que l’on vous demande de travailler avec votre propre appareil. Si oui, notre équipe vous apportera tout le soutien nécessaire.

Ofertas relacionadas

  • Italian Customer Service (m/f) in Lisbon

    Vertente Humana
    7 dias Lisboa
  • German Customer Support

    Vertente Humana
    6 dias Lisboa
  • Agentes Imobiliários

    Century 21 NOW
    42 dias Lisboa, Porto