Conseiller de clientèle en Français à Lisbonne (h/f/x)

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 27 dias
  • a definir
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  • Expira em 27 dias
  • a definir
  • Lisboa
  • Contact Centers, Atendimento ao Cliente

Teleperformance Portugal

Com uma equipa composta por mais de 12 000 colaboradores, de 97 nacionalidades, a Teleperformance Portugal presta serviços em 37 idiomas para algumas das mais prestigiadas marcas internacionais. A Teleperformance Portugal é uma das 25 melhores empresas para trabalhar na Europa em 2021, e foi ainda foi considerada 11 vezes como a melhor empresa para trabalhar em Portugal, distinções atribuídas pelo Great Place to Work Institute. A Teleperformance foi ainda considerada a empresa que mais cresceu em Portugal nos últimos três anos pelo Expresso, Informa D&B e Deloitte.

O que procura nos candidatos

• Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral;

• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;

• Connaissances en anglais (préférentiel);

• Haut niveau de sympathie et d’empathie;

• Capacité d'apprentissage rapide;

• Expérience en centre d’appels (préférentiel);

• L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.

Que funções irão desempenhar

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email;

• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;

• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;

• Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.

Quais os benefícios oferecidos

• Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction;

• Formation initiale et continue;

• Assurance maladie;

• Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle;

• Remboursement des dépenses du vol initial après 9 mois de contrat;

• Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme;

• Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!

Outros aspectos a referir

Vous êtes spécialisé dans le marketing? Dans le tourisme? Passionné par les jeux vidéo? Ou souhaitez évoluer dans le domaine de l’e-commerce?

Rejoignez-nous!

Notre diversité est votre avenir professionnel: la pluralité de nos projets permet à chacun d’évoluer dans son domaine de prédilection.

En effet, nos nombreux clients à renommée internationale, comme Expedia, Supercell ou encore Zalando et bien d’autres, seront le parfait tremplin à votre carrière.


Le candidat idéal est curieux, novateur, et enjoué à l’idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée délivrant un service hors norme aux clients et futurs clients.


Teleperformance Portugal a adopté, depuis le début de la pandémie, les meilleures pratiques pour combattre et prévenir le virus de la COVID-19, et c'est la première entreprise dans son secteur à garantir la certification « COVID Clean » par EIC/VERYCER

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