Conseiller Client - Support Technique SAV (H/F)

  • Full-time
  • 1-5 vagas
  • Expira em 21 dias
  • Salário base + bonus
  • Full-time
  • 1-5 vagas
  • Expira em 21 dias
  • Salário base + bonus
  • Lisboa , Permite-se o tele-trabalho
  • Outros Serviços, Internet, Telecomunicacoes, Multimédia, Contact Centers, Tecnologias de Informacao, Atendimento ao Cliente, Tecnicos Especializados, Apoio ao Cliente, Suporte IT

Intelcia Portugal

A major player in Outsourcing, Intelcia Group has supported its customers, employees and partners for 20 years by offering a tailor-made service and skills with international standards. We dream, we care, we do

O que procura nos candidatos

En tant qu’acteur global de l’outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l’externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et cœur de métier.


Nous recherchons un Conseiller client / Support Technique SAV - Francophone.


Pour le compte d’un client français qui vise à servir le marché des petites et moyennes entreprises françaises et qui propose une solution de Marketing Digital, nous recherchons un conseiller client qui pourra assurer le SAV inbound et back office.


Votre profil :

   - Parfaite maîtrise de la langue Française, oral et écrit;

   - Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle;

   - Orientation client;

   - Orientation vers les résultats et esprit analytique;

   - Capacité de communiquer efficacement et objectivement;

   - Capacité d'écoute active et de réponse à la clientèle;

   - Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels est un plus;

Que funções irão desempenhar

Votre mission

   Avec les outils acquis lors de notre formation initiale, ainsi qu'un accompagnement continu tout au long de votre parcours, vous serez en charge de la gestion de plusieurs dossiers, à savoir:

      - Traitement d’emails;

      - Réception d'appels entrants;

      - Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques;

      - Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente;

Quais os benefícios oferecidos

Notre Offre :

   - Un lieu de travail au cœur de Lisbonne à Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces;

   - Un environnement agréable et accueillant, avec espaces de détente;

   - Une culture d’entreprise, fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain;

   - Formation initiale rémunérée et contrat de travail;

   - Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté;

   - Salaire et primes motivants et attractifs (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue);

   - Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs;


Horaires d’ouverture de ligne :

Lundi au Vendredi : 08h00 - 17h00

Samedi : 08h00 - 12h00

Outros aspectos a referir

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeDoWeCare #BeGreatTogether

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