O que procura nos candidatos

PERFIL

·        Formação mínima: Ensino Secundário - 12º Ano na área do turismo (curso profissional preferencial);

·        Experiência mínima de 1 ano;

·        Conhecimentos de línguas: inglês (fluente obrigatório), francês e alemão (preferencial);

·        Boa capacidade de organização e de administração;

·        Atitude positiva e boa capacidade de comunicação escrita e verbal;

·        Compromisso para garantir um elevado nível de serviço ao cliente;

·        Confiança no contato telefónico;

·        Capacidade para multi-tasking e trabalhar sob pressão;

·        Boa capacidade de trabalho em equipa;

Estar inscrito no IEFP há pelo menos 3 meses.

Que funções irão desempenhar

·        Atendimento de chamadas de clientes e parceiros;

·        Verificação e validação das reservas em sistema informático próprio;

·        Resposta a contatos e reservas via e-mail e telefone;

·        Controle de reservas, cancelamentos e modificações, assim como outros deveres associados ao cargo;

·        Controle de qualidade na prestação das reservas junto dos parceiros;

Outras atividades inerentes à operação diária.

Quais os benefícios oferecidos

·        Remuneração de acordo com a experiência demonstrada;

·        Contrato de trabalho;

·        Integração num projeto ambicioso e inovador;

·        Bom espírito de equipa, ambiente de trabalho criativo e colaborativo;

·        Formação adequada ao desempenho das funções;

·        Excelente oportunidade de desempenho numa função aliciante de um projeto inovador, num ambiente único de contacto com clientes de todo o mundo;

·        Enquadramento numa empresa baseada nas relações, na inovação, na simplicidade e eficiência;

Possibilidade de Crescimento.

Outros aspectos a referir

·        40 Horas semanais;

·        Trabalho em regime hibrido (após período de formação).