Chefe de Receção para Hotel 4* Ilha Terceira - Açores

  • Full-time
  • 1-5 vagas
  • Expira em 19 dias
  • Salário competitivo
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  • Açores
  • Hotelaria, Hotelaria

Amazing Evolution

Since 2012, Amazing Evolution has been a trusted partner to hotel owners, developers and financial investors in managing and developing their projects.

O que procura nos candidatos

Formação na área do Turismo/ Hotelaria;
Experiência prévia na função;
Experiência com sistemas PMS (como New Hotel/ Host);
Sólidos conhecimentos de MS Office, principalmente Excel e Word;
Flexibilidade de horários;
Espírito de Equipa e capacidade de comunicação;
Dinamismo e proatividade;
Orientação para a resolução de problemas;
Sentido de responsabilidade e honestidade;
Paixão pela hospitalidade;
Conhecimento de Línguas Estrangeiras;
Atitude de orientação para o cliente.

Que funções irão desempenhar


Gerir, supervisionar e avaliar a equipa da receção e garantir que um serviço profissional e amigável é fornecido aos hóspedes;
Fazer reuniões periódicas com a sua equipa;
Coordenar os horários da equipa de receção;
Vestir o uniforme atribuído e assegurar que restante equipa cumpre os standards definidos pela organização;
Lidar com reclamações e solicitações específicas de clientes;
Garantir que a receção está arrumada e tem todo o material necessário;
Gerir as reservas;
Acompanhar todos os pedidos de clientes VIP;
Acompanhar e verificar limite de crédito parceiros;
Garantir que as políticas e requisitos de segurança do hotel são cumpridos;
Acompanhar, monitorizar e preparar toda a informação necessária com os respetivos departamentos no acompanhamento de grupos;
Verificar todos os relatórios gerados pelo Night Auditor;
Verificar diariamente o log book a reviews de hóspedes;
Manter uma excelente comunicação com todas as outras áreas do hotel, apoiando um ambiente saudável e motivador;
Maximizar a receita da unidade, ajudando a atingir o orçamento estipulado para o hotel.

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