Business Analyst Coordinator (m/f)

  • Full-time
  • 1-5 vagas
  • Expira em 25 dias
  • a definir
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  • Lisboa
  • Contact Centers, Suporte IT

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte. Junta-te à nossa equipa!

O que procura nos candidatos

• Knowledge in fields of PowerPivot, PowerQuery, PowerBI, Access, Visual Basic, SQL, OLAP Cubes, MDX or similar (preferable);

• Analytical and Constructive mind set;

• Strong problem solving and communication skills;

• Degree in Engineering (preferable) or related fields, Economics, Statistics, Management; 

• EN B2 minimum , spoken and written (C1 appreciated);

• Knowledge of MS Excel/MS PowerPoint, advanced level (mandatory); 

• Knowledge of MS Access advanced (preferable); 

• Minimum/basic knowledge of programming Languages (SQL, VBA, MDX, DAX); 

• Advanced level in Power BI or in Excel add-ons PowerPivot and PowerQuery (preferable).

Que funções irão desempenhar

• Manage a team of data analyst staff;

• Quantitative and Qualitative analyses of operational key indicators;

• Create, develop and automate reports that reflect those indicators;

• Create concise, organized and graphically pleasant PowerPoint presentations;

• Propose suggestions on how to optimize processes and interact with the Account Managers in finding improvement opportunities.

Quais os benefícios oferecidos

• Excellent work opportunity in a dynamic leading multinational company; 

• Possibility of cooperation with leaders in various industries;

• Stable work and career progression;

• Investment in training and personal development; 

• Modern, centrally located buildings with canteen facilities and an excellent public transportation connection;

• Health Insurance;

• Free Portuguese language courses, sport activities and organized events.

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