O que procura nos candidatos

Estamos à procura de:

• Domínio Nativo da Língua Francesa (C2)

• Experiência prévia em atendimento ao cliente é uma mais valia

• Excelentes capacidades de comunicação e de escuta ativa

• Atitude positiva e espírito de equipa

Que funções irão desempenhar

Sobre a posição: 

Como Assistente de Apoio ao Cliente, proporcionarás aos nossos clientes um contacto cordial e profissional e procurarás resolver com eficiência os problemas que possam ser levantados pelo cliente. Assegurará excelentes padrões de serviço e procurando manter a satisfação do cliente.

Como Assistente de Apoio ao Cliente, tu vais:

• Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de uma forma interativa, eficiente e profissional

• Oferecer apoio e resolver problemas para os produtos e/ou serviços mais comuns

• Atrair potenciais clientes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços e sugerindo informação sobre produtos e serviços

• Processar e responder a inquéritos, responder em tempo útil e gerir pedidos

• Contribuir para criar uma cultura de compromisso com o nosso cliente

Quais os benefícios oferecidos

Oferecemos-te:

• Salário Competitivo (14 meses)

• Bónus de Performance

• Formação remunerada e contínua, desenvolvimento profissional e evolução na carreira

• Ambiente de trabalho dinâmico e agradável

Outros aspectos a referir

A vida na nossa empresa:

• Oportunidade de estar inserido num ambiente multicultural e diversificado com mais de 15 nacionalidades

• Beneficiar das nossas instalações modernas, de muitos descontos em empresas locais, festas e eventos de empresas!

• Oportunidade de integrar a mobilidade entre sites para trabalhar em qualquer um dos nossos sites em todo o mundo.

• Localização do escritório: Braga, Portugal

Estás pronto para este desafio?

Junta-te à nossa equipa e mostra o teu talento!

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.

*Devido ao nosso plano de contingência relativo à COVID-19, pode ser esperado trabalho remoto durante um tempo específico.

A Webhelp Portugal é um empregador de igualdade de oportunidades.

A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a todos acesso a oportunidades de emprego, independentemente do seu sexo, idade, religião, etnia ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.