Assistente de Apoio ao Cliente – Mercado Francês

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 18 dias
  • Salário Competitivo
  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 18 dias
  • Salário Competitivo
  • Porto, Braga , Permite-se o tele-trabalho
  • Outros Serviços, Retalho, Atendimento ao Cliente, Apoio ao Cliente, Analise Financeira

Webhelp Portugal

Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world’s most exciting brands. By choosing Webhelp you will be part of a family of over 60,000 game-changers from more than 140 locations in 36 countries. With operations in Portugal since 2015, Webhelp currently has 3 sites, in Lisbon, Oeiras, and Braga and a workforce of more than 1.500 Webhelpians, each one determined to bring their own intelligence, empathy, and experience to the table every day. Webhelp invests in people and the environment they work in because they know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers, and their partners’ business.

O que procura nos candidatos

Estamos à procura de:

Domínio Nativo da Língua Francesa (C2)

Experiência prévia em atendimento ao cliente é uma mais valia

Excelentes capacidades de comunicação e de escuta ativa

Atitude positiva e espírito de equipa


Que funções irão desempenhar

Sobre a posição: 

Como Assistente de Apoio ao Cliente, proporcionarás aos nossos clientes um contacto cordial e profissional e procurarás resolver com eficiência os problemas que possam ser levantados pelo cliente. Assegurará excelentes padrões de serviço e procurando manter a satisfação do cliente.


Como Assistente de Apoio ao Cliente, tu vais:

Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de uma forma interativa, eficiente e profissional

Oferecer apoio e resolver problemas para os produtos e/ou serviços mais comuns

Atrair potenciais clientes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços e sugerindo informação sobre produtos e serviços

Processar e responder a inquéritos, responder em tempo útil e gerir pedidos

Contribuir para criar uma cultura de compromisso com o nosso cliente


Quais os benefícios oferecidos

Oferecemos-te:

Salário Competitivo (14 meses)

Bónus de Performance

Formação remunerada e contínua, desenvolvimento profissional e evolução na carreira

Ambiente de trabalho dinâmico e agradável


Outros aspectos a referir

A vida na nossa empresa:

Oportunidade de estar inserido num ambiente multicultural e diversificado com mais de 15 nacionalidades

Beneficiar das nossas instalações modernas, de muitos descontos em empresas locais, festas e eventos de empresas!

Oportunidade de integrar a mobilidade entre sites para trabalhar em qualquer um dos nossos sites em todo o mundo.

Localização do escritório: Braga, Portugal


Estás pronto para este desafio?

Junta-te à nossa equipa e mostra o teu talento!


Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.

*Devido ao nosso plano de contingência relativo à COVID-19, pode ser esperado trabalho remoto durante um tempo específico.


A Webhelp Portugal é um empregador de igualdade de oportunidades.

A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a todos acesso a oportunidades de emprego, independentemente do seu sexo, idade, religião, etnia ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.


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