O que procura nos candidatos

Qual o Perfil?

• Habilitações Académicas ao nível do 12.º ano de escolaridade

• Experiência em Call Center/Atendimento Telefónico, Contacto com o Cliente e na área Administrativa

• Conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel).

• Conhecimentos de Inglês

• Boa capacidade de Comunicação e de Escuta Ativa; Disponibilidade e flexibilidade; Espírito de equipa e cooperação; Gosto de trabalhar por objetivos; Proatividade.

Que funções irão desempenhar

Qual o Desafio?

Vertente Outbound:

• Confirmação da data da reposição periódica de produto.

• Incentivo ao consumo a clientes sem consumo nos últimos 3 meses.

• Venda de sanitizações a clientes de máquina própria.

Vertente Inbound ( email ou chamada):

• Receção e reencaminhamento de informação em geral. 

• Tratamento ou encaminhamento de reclamações recebidas de clientes relativamente ao serviço. 

• Receção, análise e tratamento dos pedidos de assistência.

• Receção e tratamento de encomendas.

• Esclarecimento a clientes internos e externos.

Quais os benefícios oferecidos

O que oferecemos?

• Integração em empresa reconhecida internacionalmente

• Projeto com continuidade em equipa dinâmica

• Formação