O que procura nos candidatos

Vem trabalhar connosco.

Queres contribuir para um serviço de atendimento ao cliente excecional?

És nativo ou fluente em português e tens competências de comunicação em inglês?

Estás à procura de uma carreira no Porto num ambiente multicultural?

Então, temos a oportunidade perfeita para ti!

O teu futuro projeto: junta-te à nossa equipa de Apoio ao Cliente Português.

Como especialista em atendimento ao cliente, as tuas responsabilidades diárias incluirão:

• Fornecer soluções imediatas às questões dos clientes
• Oferecer suporte especializado ao cliente através de comunicação escrita e telefónica
• Construir relações significativas, respondendo às perguntas dos clientes de forma educada, amigável e profissional
• Cumprir e superar os nossos objetivos de qualidade no atendimento, regulamentos de conformidade e metas de produtividade
• Criar experiências incríveis para os clientes, que valorizamos e das quais nos orgulhamos
• Seguir os procedimentos e fornecer feedback

Para ter sucesso nesta função, precisas de:

• Nível nativo ou proficiente de português (C2)
• Nível intermédio de inglês (nível mínimo de B1)
• Fortes competências de comunicação – excelente conversação telefónica, escuta atenta e capacidades superiores de escrita
• Competências analíticas e de resolução de problemas, com grande atenção ao detalhe
• Vontade de aprender e evoluir, sendo um investigador curioso e solucionador de problemas
• Cidadania da UE ou autorização de trabalho válida para Portugal
• Ser residente local ou estar disposto a mudar-se para o Porto (trabalho presencial no nosso escritório na zona do Heroísmo)

Benefícios.

• Localização central com boas ligações de transporte público (Estação de Comboios, metro e Autocarros a curta distância)
• Salário competitivo
• Formação profissional remunerada
• Descontos para colaboradores
• Seguro de saúde e dentário privado (após seis meses de contrato)
• Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
• Iniciativas envolventes e divertidas em toda a empresa, incluindo o nosso programa de bem-estar EverBetter
• Ginásio no escritório
• Estabilidade profissional
• Desenvolvimento de competências valiosas para a vida
• Excelente cultura de trabalho e ambiente de escritório

Vai mais longe com a Foundever™

Acreditamos em proporcionar experiências memoráveis. Aqui, podes melhorar a tua qualidade de vida e desenvolver a tua carreira.

Candidata-te hoje!