O que procura nos candidatos

Somos a combinação perfeita se:

• Tiveres um elevado nível de francês (escrito e oral) e fluente em inglês (B2)
• Tiveres excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e espírito de equipa
• Tiveres experiência anterior em serviço ao cliente ou vendas
• Tiveres experiência anterior em instituições financeiras/bancárias
• És proactivo, orientado para resultados, auto-motivado e tens gosto pelo trabalho em equipa.

Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga, encorajamo-lo a candidatar-se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.

Que funções irão desempenhar

O que vais fazer diariamente?

Como Assistente de Apoio ao Cliente para o domínio Bancário – francófono, vais:

• Responder a perguntas dos nossos clientes sobre a utilização do seu crédito atual e/ou a quaisquer perguntas relacionadas com um novo projeto,
• Analisar as necessidades dos nossos clientes e personalizar a relação para melhor compreender as suas expectativas, tranquilizá-los e assisti-los a fim de lhes oferecer o pacote de financiamento mais adequado,
• Desenvolver uma relação duradoura e de qualidade para enriquecer a carteira de clientes como parte do nosso desafio de excelência relacional,
• Gerir os ficheiros que lhe forem confiados em conformidade com os procedimentos e regras de segurança, demonstrando um comportamento exemplar, particularmente em termos de rigor e integridade.

Quais os benefícios oferecidos

O que nós oferecemos

• Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)
• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
• Seguro de saúde
• Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
• Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
• Flexibilidade de horários
• Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
• Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
• Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
• Local de trabalho: Escritório em Braga, Portugal

Outros aspectos a referir

A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.

A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.