Apoio ao Cliente – Nespresso (f/m/x)

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 26 dias
  • a definir
  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 26 dias
  • a definir
  • Lisboa
  • Contact Centers, Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

Com uma equipa composta por mais de 12 000 colaboradores, de 97 nacionalidades, a Teleperformance Portugal presta serviços em 37 idiomas para algumas das mais prestigiadas marcas internacionais. A Teleperformance Portugal é uma das 25 melhores empresas para trabalhar na Europa em 2021, e foi ainda foi considerada 11 vezes como a melhor empresa para trabalhar em Portugal, distinções atribuídas pelo Great Place to Work Institute. A Teleperformance foi ainda considerada a empresa que mais cresceu em Portugal nos últimos três anos pelo Expresso, Informa D&B e Deloitte.

O que procura nos candidatos

    • Ensino secundário completo;
    • Excelente capacidade de comunicação e domínio da língua portuguesa;
    • Experiência profissional na área da gestão de reclamações é valorizada;
    • Forte orientação para os resultados;
    • Nível satisfatório de inglês (B1);
    • Bom nível informático na ótica de utilizador.

Que funções irão desempenhar

  • Apoio ao cliente e esclarecimento de dúvidas;
  • Processamento de encomendas;
  • Contacto a potenciais e atuais clientes para dar conhecer novas campanhas;
  • Resposta a reclamações através telefone, e-mail e chat.

Quais os benefícios oferecidos

  • Local de trabalho: Lisboa;
  • Disponibilidade entre as 08h00 e as 22h00 de segunda-feira a domingo (8h por dia | 40h por semana);
  • Bónus de produtividade;
  • Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação;
  • Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
  • Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
  • Refeições saudáveis ​​gratuitas nas cantinas, como sopa, pão, salada e fruta;
  • Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
  • Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.

Outros aspectos a referir

És apaixonado por café e os teus dias não começam enquanto não beberes o teu Nespresso? Adoras comunicar e trabalhar para uma das maiores indústrias do mundo é um dos teus sonhos? Esta pode ser a tua oportunidade!
Estamos à procura de pessoas comunicativas e prontas para encontrar as melhores soluções para cada cliente. Prepara-te para, entre cafés, trabalhares com uma equipa multicultural numa das melhores empresas em Portugal!

O nosso Cliente

A Nespresso é líder global na venda de máquinas de café, cápsulas e acessórios. Oferece uma variedade de soluções e serviços personalizados, contribuindo para uma maior diversidade de produtos na indústria do café.

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