Apoio ao Cliente e BackOffice 14H-23H - Lisboa (Areeiro)

  • Full-time
  • 6-10 vagas
  • Expira em 7 dias
  • Excelente oportunidade!
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  • Lisboa
  • Energia, Transportes / Logistica, Contact Centers, Logistica, Atendimento ao Cliente, Administrativo, Apoio ao Cliente, Distribuicao

Intelcia Portugal

A major player in Outsourcing, Intelcia Group has supported its customers, employees and partners for 20 years by offering a tailor-made service and skills with international standards. We dream, we care, we do

O que procura nos candidatos

A Intelcia, dos principais players em serviços de Outsourcing, presente em 17 países e 48 sites, fornece serviços globais onshore e offshore numa experiência multi-serviços, que respondem aos desafios da globalização, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

Estamos com novo processo de recrutamento em Lisboa!
Função: Serviço de Apoio ao Cliente e BackOffice (m/f)


- 12º ano;
- Experiência em atendimento telefónico (preferencial);
- Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de inserção/atualização de conteúdos em diversas plataformas;
- Capacidade de comunicação e sentido crítico e analítico;
- Inglês nível B1/B2;
- Conhecimento do setor da energia (não eliminatório);
- Computador e acesso à internet face ao contexto de pandemia.


Que funções irão desempenhar

Descrição:
- Apoio ao Cliente na informação e registo/alteração de dados e pedidos de abastecimento de energia;
- Esclarecimentos de faturação e gestão de reclamações;
- Registo de ocorrências e interlocução com piquetes/manutenção/logística.


Quais os benefícios oferecidos

- Contrato de Trabalho;
- Vencimento Base;
- Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal;
- Prémio mensal de desempenho;
- Seguro de Saude (apos 6 meses de antiguidade)

Outros aspectos a referir

Horario: Full-Time compreendido entre as 08H-23H, com duas folgas semanais
Local de Trabalho : Lisboa (Areeiro)

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