Agenti per Assistenza Clienti (M/F)

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  • 1-5 vagas
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  • Outros Serviços, Turismo, Telecomunicacoes, Contact Centers, Moda / Beleza, Traducao / Linguas, Atendimento ao Cliente, Administrativo, Apoio ao Cliente

ManpowerGroup Portugal

A ManpowerGroup está presente em Portugal há mais de 50 anos, representada pelas quatro marcas do Grupo: ManpowerGroup Solutions, Experis, Manpower, Right Management. Uma família de marcas que faz convergir a nossa capacidade para criar e gerir todo o tipo de Talento conectando o Potencial Humano com as ambições empresariais ajudando cada negócio a conseguir resultados inesperados.

O que procura nos candidatos

·         Eccellenti capacità comunicative scritte e orali in italiano (livello C2) e discreta conoscenza dell'inglese (livello B1);

·         Capacità di lavorare in modo indipendente e in un ambiente di squadra;

·         Resilienza e tranquillità con la capacità di assistere i clienti e favorire la fedeltà al marchio;

·         Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00;

·         Buone capacità di ascolto ed estrema attenzione ai dettagli;

·         Competenza con il sistema di computer desktop e abilità con internet;

·         Esperienza precedente nell’assistenza clienti;

·         Auto-motivato, entusiasta e capace di avere successo in un ambiente rapido e dinamico.

Que funções irão desempenhar

·         Gestire e rispondere con attenzione a tutte le richieste dei clienti via e-mail, chat e telefono;

·         Seguire le richieste dei clienti intraprendendo azioni specifiche in modo tempestivo;

·         Coinvolgere i clienti in modo amichevole e professionale ascoltando attivamente le loro preoccupazioni;

·         Mirare a risolvere i problemi sulla chiamata telefonica ed essere proattivo;

·         Lavorare insieme con altri dipartimenti, ad esempio Vendite e Marketing.

Quais os benefícios oferecidos

·         Forte possibilità di avanzamento di carriera;

·         Ambiente familiare, piccoli gruppi, orari di lavoro regolamentati;

·         Formazione iniziale e continua;

·         Contratto di lavoro - Posizione Full time;

·         Hardware professionale: tutti possono usare un Mac;

·         Opportunità di lavorare in un ambiente multiculturale.

Outros aspectos a referir

Ubicazione: Porto

 

* All'inizio del progetto, la formazione si svolgerà a casa e successivamente proseguirà

al nostro sito di Porto (vicino all'area di Boavista). Tutti i candidati richiedono

avere a casa il servizio internet in fibra e la rete fissa *

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