Agente di supporto alle relazioni con i clienti - Parla italiano (M/F)

  • Full-time
  • 6-10 vagas
  • Expira em 8 dias
  • Salário Competitivo
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  • Salário Competitivo
  • Porto
  • Contact Centers, Apoio ao Cliente

ManpowerGroup Portugal

A ManpowerGroup está presente em Portugal há mais de 50 anos, representada pelas quatro marcas do Grupo: ManpowerGroup Solutions, Experis, Manpower, Right Management. Uma família de marcas que faz convergir a nossa capacidade para criar e gerir todo o tipo de Talento conectando o Potencial Humano com as ambições empresariais ajudando cada negócio a conseguir resultados inesperados.

O que procura nos candidatos

ManpowerGroup è un'azienda dedicata alle persone, che offre la migliore esperienza nel settore del lavoro. Siamo un'azienda innovativa con una visione verso il futuro. Siamo alla ricerca di candidati motivati che vogliano vivere questa esperienza. Unisciti a questo viaggio con noi.

Stiamo reclutando per un ruolo di assistenza clienti per persone di lingua italiana che rappresentino i marchi del nostro cliente fornendo un eccezionale servizio clienti con chiarezza, passione ed entusiasmo attraverso la multicanalità.

 

Cosa stiamo cercando:

  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano (livello C2) e buona comprensione dell'inglese (livello B2);
  • Resilienza e calma con la capacità di assistere i clienti e guidare la fedeltà al marchio;
  • Buona capacità di ascolto ed estrema attenzione ai dettagli;
  • Conoscenza del sistema informatico desktop e di internet;
  • Automotivato, entusiasta e in grado di avere successo in un ambiente dinamico e veloce.

Que funções irão desempenhar

Le tue responsabilità:

  • Gestire e rispondere attentamente a tutte le richieste dei clienti via e-mail, chat e telefono;
  • Impegnarsi con i clienti in modo amichevole e professionale, ascoltando attivamente le loro preoccupazioni;
  • Cercare di risolvere i problemi con fiducia ed essere proattivo;

Quais os benefícios oferecidos

Cosa offriamo: 

  • Forte possibilità di progressione di carriera;
  • Ambiente multiculturale;
  • Formazione iniziale e continua;
  • Contratto di lavoro - Posizione a tempo pieno;
  • Equipaggiamenti professionali;

Luogo: Porto

 

*All'inizio del progetto, la formazione si svolgerà in remoto da casa e successivamente si sposterà nella nostra sede di Porto (zona Boavista). Tutti i candidati devono avere a disposizione un servizio internet in fibra e una linea fissa a casa*.

 

Sei interessato? Aspettiamo la tua candidatura!

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