A Eurofirms Selection é a divisão do grupo Eurofirms especializada na seleção e contratação direta, de perfis qualificados, para os nossos clientes. Fazemos recrutamento com uma visão: garantir que cada oportunidade respeita os princípios da diversidade e da igualdade de oportunidades, unindo empresas e pessoas para um futuro comum.

Descrição da oferta:

Recrutamos Agente de serviço de Apoio aos clientes (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor contact center localizada em Lisboa. A pessoa selecionada irá realizar as seguintes funções:

Funções:

- Atender e gerir contactos de clientes através de diferentes canais;
- Resolver dúvidas, pedidos e ocorrências de forma clara e eficaz;
- Garantir um atendimento orientado para a satisfação do cliente;
- Registar e atualizar informação nos sistemas internos;
- Cumprir procedimentos, standards de qualidade e objetivos do projeto.

Requisitos:

- Experiência prévia em apoio ao cliente ou contact center (valorizada);
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
- Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas;
- Espírito de equipa e atitude proativa.

Horário:

Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a sexta-feira, em regime de horário fixo, das 08h00 às 17h00, com as devidas pausas previstas por lei.

Qualificações:

- - Escolaridade ao nível do 12º ano.

Línguas:

- Português falado e escrito corretamente;
- Bons conhecimentos de Inglês;
- Francês/Italiano falado e escrito corretamente.

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.