Agente de Reservas

Expira em: 11 dias

Minor Hotels

A Minor Hotels é hoje uma das maiores empresas hoteleiras, com 159 hotéis em vários destinos da Ásia, África, Austrália, América do Sul e Europa. Em Portugal, a Minor é representada por 3 marcas distintas, a Tivoli, a Anantara e a Avani. Somos 12 unidades hoteleiras localizadas em Coimbra, na Região de Lisboa e na Região do Algarve. Com o elevado ritmo de crescimento que este Grupo nos proporciona, necessitamos de juntar às nossas equipas profissionais de várias áreas que tenham paixão pelo serviço, motivação e ambição para crescer e evoluir connosco. Junte o seu talento ao nosso projeto e envie-nos a sua candidatura!



Nº de Vagas: 1-5 vagas

Tipo: Trainee / Estágio, Full-time

Salário(por ano): A definir mediante experiência

Setor: Hotelaria / Restauração

Função: Hotelaria

Região: Lisboa







 


A Minor Hotels, proprietária das marcas TIVOLI, ANANTARA e AVANI, procura Agente de Reservas para a Central de Reservas Individuais do Grupo.


Missão da Função:

  • Como Agente de Reservas irá reportar a(o) Supervisor(a) da Central de Reservas Individuais
  • Irá garantir o cumprimento dos SOPs (Standard Operational Procedures) de modo a assegurar um alto grau de precisão nas reservas, maximizando as oportunidades de receita e a satisfação dos clientes e da equipa
  • Irá ajudar a promover a venda dos Hotéis do Grupo e a assegurar o uso ideal de todos os canais de distribuição


Requisitos: 

  • 12º ano com Curso Técnico de Alojamentos (preferencial)
  • Flexibilidade de horários e polivalência
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Domínio de inglês e outro idioma (castelhano ou francês ou alemão)
  • Experiência profissional em funções semelhantes (preferencial)
  • Orientação para o cliente


Perfil:

  • Paixão pelo serviço de hotelaria
  • Orientação para o fecho da venda
  • Capacidade inata de gerar empatia
  • Competências de comunicação e de relacionamento interpessoal
  • Gosto pelo atendimento telefónico


Oferta:

  • Possibilidade de crescer num Grupo Hoteleiro Internacional que promove a mobilidade e a progressão de carreira
  • Plano de Formação compatível com a função
  • Plano de benefícios e incentivos competitivo
  • Alimentação Gratuita


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